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SoundHoundがLivePersonの買収を完了 対話AIを統合

SoundHound AIがLivePersonの買収を完了した。音声のエージェントAIと企業向けメッセージ基盤を統合し、フォーチュン100のうち25社を含む顧客基盤と750超の特許を得る。音声・チャット・SMSを横断する顧客対応AIの統合が進む。