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ServiceNow、業務別AIエージェントを拡大。IT版が6月提供

ServiceNowはAutonomous Workforceを拡大し、IT・CRM・社員サービス・セキュリティ向けの専門AIエージェントを投入する。IT向けは6月に一般提供、セキュリティ向けは6月にプレビューで、エージェントが業務を自律的に処理する範囲が広がる。