#EC

6件の記事

最新動向

Alipayが8月18日、商品やページをエージェント用の道具に変換する商取引基盤を公開した。KFCやLuckin、Mixueなどが参加し、利用者に1億トークンを無償配布。AIが代わりに買う商取引が実運用へ動き出した。

最新動向

Googleはショッピングにエージェント決済と店舗への自動電話を追加した。AIがGoogle Pay経由で購入まで進め、値下げを待って買うことや、在庫確認の電話も代わりに行う。年末商戦向けの機能で、購入前の確認は人が必ず行う。小売やECの集客と接客の前提が変わる。

最新動向

AnyMind Groupが8月、マーケティングとEC業務向けの自律AIエージェント「AnyAI Agent」を提供開始した。社内実践では月あたり約550時間の削減。定型作業を任せて人は戦略に集中する使い方を示す。

最新動向

Salesforceが商取引向けAIエージェント機能を刷新し、ChatGPT連携を7月に一般提供した。商品カタログをChatGPTと直結し、会話から購入までをつなげる仕組みが小売・ECの現場に影響する。

最新動向

OpenAIはChatGPTの広告で商品フィードの直接アップロードに対応した。最大200万点の商品データを登録でき、広告の見出しや説明はフィードから自動生成される。GoogleやMetaに近い大量出稿が可能になり、ECや小売の集客手段が一つ増える。

業務活用事例

小売・ECサイト運営でAIを使って商品説明文・カスタマーサポート・メルマガ・SNS投稿を効率化する手順を解説する。SKU数が多いECでのバッチ処理の考え方も紹介する。