マーケAI活用97%、その4割が均質化に苦戦
この記事の要点
マーケティング責任者の97%が日常的にAIを使う一方、41%が量産されたAIコンテンツの均質化に悩んでいるという調査結果が出た。差別化のために現場が取るべき対策を解説する。
マーケティング責任者の97%が日常的な制作業務でAIを使い、99%が2026年の投資をさらに増やす計画だという調査結果が明らかになりました。一方で71%がAIによってコンテンツの制作量が大幅に増えたと答えつつ、53%が氾濫する情報の中で自社のコンテンツを目立たせることに苦戦しており、41%は量産されたAI的なコンテンツの均質化を実際の課題として挙げています。AIの活用が標準的な業務になった今、次の課題は差別化に移っています。
調査結果の全体像
マーケティング分野でのAI活用は、もはや一部の先進企業だけの取り組みではなく、標準的な業務プロセスとして定着しています。97%のマーケティング責任者が日常の創作業務でAIを使い、99%が2026年中にAIへの投資をさらに増やす計画だと答えています。同時に、71%が制作できるコンテンツの量が大幅に増えたと実感している一方、53%は氾濫する情報の中で自社のコンテンツを目立たせることに苦労していると回答しました。量で勝負する時代から、質と独自性で選ばれる時代への移行が進んでいることがうかがえます。
「AIスロップ」という新しい課題
調査では、画一的で低品質な大量のAI生成コンテンツを指す言葉への言及が、メディア上で9倍に増えたことも示されています。41%のマーケティング責任者が、この種のコンテンツの氾濫を実際の課題だと感じています。文章生成AIの普及によって、誰でも一定水準のコンテンツを素早く作れるようになった半面、似たような型の文章や画像があふれ、かえって読者や視聴者の目に留まりにくくなるという逆説的な状況が生まれています。マーケティングでAIを活用する基本はマーケティングでの生成AI活用で解説していますが、量産の先にある差別化の視点が今後さらに重要になります。
消費者はAI利用をどう受け止めているか
消費者側の受け止め方は一様ではありません。68%が、広告がより役立つものや自分に合ったものになるならAIの利用を気にしないと回答した一方、78%は同じ品質であればAIより人が作った広告を見たいと答えています。さらに74%は、AIの利用について会社が明確な方針を持っていれば、広告により安心感を持てると回答しています。この結果は、AIを使うこと自体よりも、使い方や透明性の方が消費者の受け止め方を左右することを示しています。広告コピーの作成でAIを使う際の注意点は広告コピーをAIで作る方法にまとめているので、量産と品質管理を両立させる参考にしてほしい。
ツール側も差別化機能を強化している
制作ツール側もこうした課題を意識した機能強化を進めています。Canvaは広告の制作から公開、成果測定、クリエイティブの刷新までを一つの流れでこなせる新機能を発表したほか、Googleも低価格で高速な画像生成モデルを追加しています。Googleの新しい画像生成機能のように、コストを抑えつつ制作量を増やせるツールが増える一方で、量が増えるほど個々のコンテンツを際立たせる工夫が求められる構図は変わりません。Metaも新しい画像生成モデル「Muse Image」を発表しており、詳細はMeta Muse Image発表の要点で解説しています。
量から質への転換をどう進めるか
これまでのAI活用は、いかに早く多くのコンテンツを作るかに主眼が置かれてきました。しかし97%という高い普及率に達した今、周囲の企業も同じように大量のコンテンツを作っている状況では、量そのものが競争優位にはなりません。次に問われるのは、自社の顧客や実績に根ざした固有の情報をAIにどう与え、どこで人の視点を加えるかという編集の質です。AIが生成した下書きをそのまま配信するのではなく、担当者が事実確認と自社らしさの調整を必ず加える工程を業務フローに組み込むことが、差別化への現実的な一歩になります。
現場の実務にどう効くか
マーケティング担当者にとって、AIを使うかどうかはすでに検討事項ではなく前提になっています。今問われているのは、AIで作ったコンテンツをどう自社らしく仕上げるかです。テンプレート的な文章構成をそのまま使うのではなく、自社の顧客データや過去の成功事例をもとにAIへの指示を作り込むことが、均質化を避ける第一歩になります。広告やコンテンツを大量に作る前に、どの部分を人が最終確認し、どの部分をAIに任せるかの線引きを社内で共有しておくと、量と質を両立させやすくなります。
出典
よくある質問
AIで作ったコンテンツが均質化するのはなぜですか。
多くの企業が同じAIツールや似たプロンプトを使うため、生成される文章やデザインの型が似通いやすくなります。誰でも同じような品質のコンテンツを大量に作れるようになった結果、かえって差別化が難しくなっている。
AI生成コンテンツへの消費者の受け止め方はどうなっていますか。
調査では68%が、内容が役立つものであればAIの利用を気にしないと答えた一方、78%は人が作った広告の方を見たいと答えています。AIの利用について会社としての方針を明示すると、より安心して受け止められる傾向も示されています。
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