#業務自動化

30件の記事

最新動向

3MとMicrosoft、AI基盤で戦略提携

3MとMicrosoftが2026年7月15日、AIデータセンター基盤とエンタープライズ変革で戦略提携を発表した。光通信技術の採用と業務自動化が同時に進む。

最新動向

Claude Cowork、ウェブとモバイルに拡大

Anthropicが2026年7月9日、これまでデスクトップ限定だったClaude Coworkをウェブとモバイルにも拡大した。Maxプランから順次展開し、パソコンを閉じてもAIの作業が続く体制が整った。

最新動向

Anthropic調査、約半数が「仕事の半分をAIが担える」

Anthropicが6月26日に経済指標レポートを公開した。約9700人の利用者調査で、半数近くが現在の仕事の50%以上をAIが担えると回答。12カ月後に過半の業務をAIが担うと見る人は26%。職種や経験を問わず広がる見通しを示した。

最新動向

OpenAI、Codex Remoteを全有料プランに開放。スマホで操作

OpenAIがCodex Remoteを全有料ChatGPTプランで一般提供した。スマホからMacやWindowsの作業を開始・確認・承認でき、QRの1対1認証で安全性を高める。コードや認証情報は端末側に残り、長時間のAI作業を外出先から見守れる。

最新動向

LINEヤフー「Agent i」、タスク代行とメモリ機能を追加へ

LINEヤフーがAIエージェント「Agent i」に、複雑なタスクを代行する機能とメモリ機能を加える。旅行計画や買い物などを並行して進め、必要なときに情報を届ける。LINEとYahoo! JAPANから使える生活密着型エージェントが実行段階に入る。

最新動向

OpenAI Codexに「Record & Replay」。操作を録画して自動化

OpenAIがCodexに、Macでの操作を一度実演するだけで再利用できる手順に変える「Record & Replay」を追加した。経費精算や定型入力など、説明より見せた方が早い作業を録画してスキル化し、繰り返し実行できる。

最新動向

Agentforce、複数AIの連携を正式提供。Summer'26で拡張

Salesforceは6月15日のSummer'26リリースで、複数のAIエージェントが連携して業務をこなすマルチエージェント連携を正式提供にした。Self-Serviceの設定は6クリック以下に簡略化され、ブランド統制機能も追加された。

最新動向

ServiceNow、業務別AIエージェントを拡大。IT版が6月提供

ServiceNowはAutonomous Workforceを拡大し、IT・CRM・社員サービス・セキュリティ向けの専門AIエージェントを投入する。IT向けは6月に一般提供、セキュリティ向けは6月にプレビューで、エージェントが業務を自律的に処理する範囲が広がる。

最新動向

ServiceNowとNVIDIA、統制つき自律デスクトップ操作AIを投入

ServiceNowとNVIDIAが、PCのファイルや端末、アプリを操作して複数手順の作業をこなす自律エージェント「Project Arc」を発表した。読み取ったファイルや実行コマンドを記録し、企業が統制下でデスクトップ自動化を進められるようにする。

最新動向

Claude、6月15日に課金分離。自動実行は別枠で従量課金へ

Anthropicが6月15日から、Claudeの自動実行をチャットの利用上限と切り離した。Agent SDKやコマンド実行、外部ツール経由の利用は月20〜200ドルの専用クレジットへ移り、超過分はAPI料金で課金される。業務でClaudeの自動化を回すチームはコストの見直しが要る。

最新動向

Claude Managed Agentsが定時実行に対応。認証情報も安全管理

Anthropicは6月9日、Claude Managed Agentsにスケジュール実行と、コマンドラインツールや認証つきサービスへの安全なアクセス機能を追加した。定型業務をAIエージェントに任せる際の運用課題だった定時起動と認証情報管理に対応する。

最新動向

Writer、指示なしで動く自律AIエージェントを公開

AI企業Writerが、GmailやSlackなどを監視し人の指示なしに動くイベント駆動型のAIエージェントを公開した。未読メールが返信案を生む、停滞案件が催促を促すなど、業務上の合図を検知して多段階の作業を自動実行する。

業務活用事例

ZapierとAIを連携させる業務自動化ワークフロー5選

ZapierにChatGPTやClaudeのAPIを組み込むと、問い合わせ分類・Slack通知・レポート生成など繰り返し業務を自動化できます。設定の流れ・コスト目安・よくある失敗パターンを実例つきで解説します。

最新動向

OpenAI、Codexを非エンジニアの全業務に拡張

OpenAIは6月3日、開発者向けだったCodexを企画・法務・分析・運用など非エンジニアの業務へ広げた。内部Webアプリ作成やSalesforce連携を追加。業務自動化の対象が開発から全部門へ移る。

最新動向

Salesforce、6月15日にマルチエージェント機能を提供

Salesforceは6月15日のSummer '26で、複数のAIエージェントを束ねるマルチエージェント・オーケストレーションを提供する。一つの主エージェントが入口となり指示を振り分ける。企業の業務システムでAI連携が進む。

業務活用事例

SLMをカスタマーサポートに使う方法とコスト比較

SLMを使ったカスタマーサポート自動化には完全自動応答とオペレーター支援の2方式がある。月間1万件の問い合わせを想定したLLMとのコスト比較や、ハルシネーション対策・エスカレーション設計のポイントを解説する。

業務活用事例

SLMで社内FAQを自動化する手順と導入のポイント

SLM（スモール言語モデル）とRAGを組み合わせると、社内文書を参照しながら質問に答える社内FAQを自社サーバーで構築できる。APIコストゼロ・情報の社外送信なし。導入4ステップと費用感・事例パターンを解説します。

業務活用事例

エッジAI×SLMで変わる製造現場：具体的な活用例5選

ネット非接続の製造現場でSLMをエッジデバイスで動かすと、設備異常の一次診断や報告書自動生成が現場完結で実現できる。本記事では活用例5つ、必要なハードウェア、PoC設計のポイント、コスト感を解説する。

最新動向

Meta、企業向けAIエージェントで業務自動化に参入

Metaが2026年6月3日、企業の日常業務を担うAIエージェントを発表。予定の調整や商談の成約まで代行し、ShopifyやZendeskなど数百の外部システムと連携する。WhatsApp関連の会議で公表し、企業向けAI市場への参入を鮮明にした。

ツール比較・レビュー

Zapier完全ガイド：AIと連携した業務自動化の実践

Zapierは7,000以上のアプリを繋ぐノーコード自動化ツール。ChatGPT・Claude・Gmail・Slackを組み合わせて繰り返し作業を排除する方法を、具体的なZapの設定例とともに解説します。

業務活用事例

Claudeで社内ナレッジベースを構築する実践ガイド

Claudeを使った社内ナレッジベースの設計・構築・運用方法を解説。Slack・議事録・マニュアルからの情報収集、検索インターフェースの設計、情報の鮮度維持、チームへの展開まで実践的に紹介します。

生成AIの基礎

AIエージェントとは？生成AIとの違いと業務への影響

AIエージェントは、目標を与えると自律的に複数の手順を実行する仕組みです。1回の指示で1つの出力を返す通常の生成AIとは根本的に異なります。仕組み・業務への応用例・現時点での限界を具体的に解説します。