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OpenAIがChatGPTに広告主のエージェントを試験導入

Meliorra編集部 ・ 公開日
OpenAIがChatGPTに広告主のエージェントを試験導入

この記事の要点

OpenAIがChatGPT内に広告主のAIエージェントを表示する仕組みを試験開始した。WayfairとAngiが初期の参加企業で、会話の中で商品相談や依頼受付までを完結させる。

結論

OpenAIは2026年9月16日、ChatGPTの会話の中に広告主のAIエージェントを表示する仕組みを試験導入した。初期の参加企業はWayfairとAngiで、利用者は会話の流れのまま、広告主のエージェントと商品相談や依頼のやり取りができる。外部サイトへ飛ばす従来の広告と根本的に異なり、対話の中で完結する形である。検索や比較サイトに広告費を投じてきた企業にとって、顧客との接点が会話へ移る可能性を示す動きである。

何が発表されたのか

複数の報道によると、OpenAIはこの仕組みを「スポンサードエージェント」と呼ぶ。従来のデジタル広告は外部リンクで自社サイトへ誘導するが、スポンサードエージェントは広告主のAIエージェントとの対話をChatGPTの画面内で始める。広告であることは明示される。

Angiは、住まいに関する会話でAngiのエージェントが表示され、利用者はプロジェクトの詳細を伝えられると説明している。作業に専門家の助けが必要になれば、そのままAngiの依頼受付の流れに進み、地域の職人につながる。Wayfairは、正確さや情報開示、担当者への引き継ぎに配慮しながら、小規模に試していると述べている。

背景には収益化の圧力がある。報道によれば、OpenAIの広告事業は200日足らずで年換算10億ドル規模の売上に達し、2026年の広告収入として25億ドルを目標にしているとされる。ただし試験段階であり、対象範囲や表示方法は今後変わりうる。最新の仕様は公式情報で確認してほしい。

現場の実務にどう効くか

マーケティング担当にとって重要なのは、顧客が情報を集める場所が「検索してサイトを開く」から「対話の中で相談する」へ移りうるという点である。もしこの流れが定着すれば、自社の商品情報がAIの会話にどう取り込まれるかが、集客の要になる。

いますぐできるのは、自社の商品・サービス情報を、AIが正確に引用できる形で整えておくことである。あいまいな表現を避け、価格・条件・対応範囲を明確に書く。この考え方は検索の変化 SEOからLLMOへの流れと企業の対応やLLMOとは？生成AI時代のコンテンツ最適化で整理している。

AIが顧客対応の入り口になる流れ全体はAIと顧客体験の最前線 CX向上に使われる最新技術で確認できる。広告としての表示ルールや正確さの担保は各社の課題として残るため、参加を検討する場合も、まずは小規模に試し、誤案内が起きないかを確かめる進め方が現実的である。

出典

#OpenAI#ChatGPT#AI広告#AIエージェント#マーケティング

よくある質問

スポンサードエージェントとは何か。

ChatGPTの会話の中に、広告主のAIエージェントとの対話を差し込む仕組みである。外部サイトへ誘導する従来の広告と違い、ChatGPT内で商品相談や依頼受付まで進む。広告であることは明示される。

どの企業が参加しているのか。

初期の参加企業としてWayfairとAngiが挙げられている。家具・住宅設備のWayfair、住まいの修理などをつなぐAngiが、それぞれの領域でエージェントを試している。仕様は変わりうるため最新は公式で確認してほしい。

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