プロンプト技術
業種別プロンプト集 カスタマーサポート編 問い合わせ対応から報告まで
カスタマーサポートで使える生成AIプロンプトを、問い合わせ回答・クレーム対応・FAQの整備・月次報告の4領域に分けて整理した。個人情報の取り扱いに注意しながら、対応速度と品質を同時に上げる使い方を示す。
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カスタマーサポートで使える生成AIプロンプトを、問い合わせ回答・クレーム対応・FAQの整備・月次報告の4領域に分けて整理した。個人情報の取り扱いに注意しながら、対応速度と品質を同時に上げる使い方を示す。
マーケティング担当がAIを使ってFAQを作成する手順を解説。LP・製品ページ・サポートページのFAQをプロンプト例付きで効率よく設計し、構造化データ対応の形式で出力できる。
経営企画の社内説明会・役員向け資料・社内制度のFAQをAIで作成する方法を解説。質問の洗い出しから回答の構造化まで、実践的なプロンプト例付きで紹介する。
営業担当がAIを使って提案書・製品説明・商談準備用のFAQを作る手順を解説。商談でよく出る質問を洗い出し、回答を一覧化することで、担当者間の回答品質のばらつきを減らせる。
Microsoft CopilotにサービスやQAデータを与えれば、顧客向けFAQの質問と回答を自動生成できる。ブラウザ版とWord統合版の具体的な手順とプロンプト例を解説する。