#FAQ作成

10件の記事

ツール別やり方ガイド

ChatGPTでFAQを作るときは、サービス資料を添付したうえで資料に書かれていないことを答えさせず、回答ごとに根拠の箇所を書かせます。質問の洗い出しから想像で補われた回答の見つけ方、承認とサイト掲載までを解説します。

ツール別やり方ガイド

ClaudeでFAQを作るなら、1年分の問い合わせ履歴とマニュアルをプロジェクトに登録し、実際に聞かれた質問から組み直します。個人情報の落とし方、マニュアルにない回答の見つけ方、承認して公開するまでの手順を解説します。

ツール別やり方ガイド

GeminiでFAQを作るときは、ドライブにある規程を参照させ、条番号と条文の引用を必ず添えさせます。社内の制度や手続きの問い合わせを例に、規程にない回答の見分け方、人事担当の承認、公開までの手順を解説します。

プロンプト技術

カスタマーサポートで使える生成AIプロンプトを、問い合わせ回答・クレーム対応・FAQの整備・月次報告の4領域に分けて整理した。個人情報の取り扱いに注意しながら、対応速度と品質を同時に上げる使い方を示す。

職種別AI仕事術

入社手続き・評価制度・研修案内など、人事部門が繰り返し受ける質問のFAQをAIで作る手順を解説。質問の洗い出しから回答作成までのプロンプト例つき。

職種別AI仕事術

マーケティング担当がAIを使ってFAQを作成する手順を解説。LP・製品ページ・サポートページのFAQをプロンプト例付きで効率よく設計し、構造化データ対応の形式で出力できる。

職種別AI仕事術

経営企画の社内説明会・役員向け資料・社内制度のFAQをAIで作成する方法を解説。質問の洗い出しから回答の構造化まで、実践的なプロンプト例付きで紹介する。

職種別AI仕事術

記者発表・危機対応・新製品発表のFAQをAIで作ると、抜け漏れの少ない質問想定と回答案を短時間で揃えられる。手順とプロンプトを詳しく解説する。

職種別AI仕事術

営業担当がAIを使って提案書・製品説明・商談準備用のFAQを作る手順を解説。商談でよく出る質問を洗い出し、回答を一覧化することで、担当者間の回答品質のばらつきを減らせる。

ツール別やり方ガイド

Microsoft CopilotにサービスやQAデータを与えれば、顧客向けFAQの質問と回答を自動生成できる。ブラウザ版とWord統合版の具体的な手順とプロンプト例を解説する。