#業務自動化

92件の記事

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Autodeskが設計・製造・映像にAIエージェント 3基盤で

Autodeskが9月のAU 2026で、設計・製造・映像制作の三つのクラウドにAIエージェントを広げると発表した。課題を先回りで示す機能やモデルを使い分ける仕組みを備える。専門ソフトへのAI組み込みが実務に何をもたらすかを整理する。

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SharePointのCopilotに個人スキル 9月の新機能

MicrosoftがSharePointのCopilotに、部署をまたいで持ち運べる個人スキルや承認ワークフローを追加した。定型作業の型を一度作れば別サイトでも使える。M365 Copilotを使う企業が、繰り返し作業を減らす手がかりになる。

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Microsoft 365 Copilotに外部AI9種 HarveyやMoody's連携

Microsoftは365 Copilotに外部パートナーのAIエージェント9種を追加した。法務のHarveyやMoody's、monday.comなどをCopilot内から呼び出せる。専門業務のAIを普段の画面から使える流れが進む。

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Metaが個人向けAIエージェントMuse 予約や購入も代行

MetaはメールやスケジュールをこなすほかMuseを公開した。予約や購入まで代わりに進める個人向けAIエージェントで、無料に加え月20ドルと100ドルの上位版を用意する。個人が使う自律型AIが本格化する。

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JetStreamがエージェントの操作を1件ずつ承認 Clearance投入

JetStreamが、AIエージェントのすべての操作を実行前に評価・承認する仕組みClearanceを発表した。情報の持ち出しなど危険な操作の連鎖を、記録するだけでなく途中で止める。ログ後追いから事前遮断へ、統制の考え方が変わる。

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KB金融が全社AIエージェント大会 116チームが業務改善競う

韓国のKB金融グループが、7つの傘下企業から116チーム316人が参加するAIエージェント大会を開催。セキュリティ分析や文書レビュー、顧客の声の抽出など実務の自動化を競った。規制業種でも試行から全社的な発掘へ進む例だ。

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OpenAIの自動研究アシスタント、数日分の調査を自走

OpenAIは、AIの研究アシスタントが人間なら数日かかる構造化された調査を自律実行できると報告した。2028年3月までに完全自律の研究者を目指す途中経過。多日にわたる調査を任せる際の統制が実務の課題になる。

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テリロジーが業務自動化AI「palton AI」発表 10月提供

テリロジーサービスウェアが9月7日、業務自動化AIエージェント「palton AI」を発表し、先行トライアルの予約を始めた。正式提供は10月1日。定型業務を任せるエージェントを国内ベンダーが投入し、現場の導入検討が具体化する。

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Ciscoが全社員約9万人に専用AIエージェントを配布

Ciscoが社内向けプログラムMyAgentを全世界約9万人の従業員に展開した。役割やチーム、直近の業務状況に合わせて情報を出し、定型作業を自動化する。試験導入から全社標準への転換を示す事例。

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CloudflareがAIエージェント用の決済ウォレットを提供

CloudflareがAIエージェント向けのWalletsを公開した。ステーブルコイン残高に1回あたりの上限や取引先の制限をかけられ、20社超が導入を始めた。エージェントが自ら支払う仕組みが実験から本番の決済網へ移りつつある。

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AnthropicがClaude in Chromeを一般提供 ブラウザ操作を自動化

Anthropicが8月26日、有料プラン向けにClaude in Chromeを一般提供した。ブラウザ内で毎回の承認なしにページを読み書きし、フォーム入力やページ遷移まで代行する。社内ダッシュボードや取引先ポータルの操作を任せられる。

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Google Cloudが導入支援をAIに置換 一方で人材も数百人増

Google Cloudが自社ツール内のAIエージェントで、導入支援エンジニアの作業を自動化し始めたと報じられた。同時に人の担当者も数百人増やす。AIと人を混ぜて配る動きは、企業のAI導入がなお手厚い支援を要する現実を映す。

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HappyRobotが1.5億ドル調達 業務エージェントに資金集中

業務エージェントのHappyRobotが8月4日、1.5億ドルを調達し評価額12億ドルに達した。物流の電話・事務を担うAIを、保険や電力、通信、航空へ広げる。件数の多い定型のやり取りを自動化する領域に投資が集まる。自社のどの業務を任せられるか見極める材料になる。

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企業AIエージェント 本番運用は31%止まり 埋め込みと運用に差

2026年の各種調査で、AIエージェントを本番運用する企業は31%にとどまる実態が示された。アプリへの埋め込みは進む一方、業務で回す段階には差がある。統合や品質が壁で、成果が出るまで中央値5.1カ月。導入計画の目安になる数字を整理する。

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Warpがソフトウェア工場を公開 コーディング作業を工程化

Warpは8月18日、開発の全工程をエージェントで回すWarp Factoriesを限定ベータで公開した。仕様作成から実装・レビュー・検証までを版管理された設定で定義し、モデルは自由に選べる。同社では社内作業の3〜4割をこの仕組みが処理しているという。

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PerplexityがSPACEを公開 AIエージェントの常時実行基盤を整備

PerplexityがAIエージェントを隔離環境で常時動かす基盤SPACEを公開した。あわせてAPIで扱えるモデルを増やし、低価格のモデルも選べるようにした。調べものを任せきりにする作業が現実味を帯びる。試すなら範囲を絞り、出力の裏取りを徹底したい。

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ServiceNowがOttoと自律ワークフォースを拡張 業務を実行するAIへ

ServiceNowがAIエージェント基盤Ottoと自律ワークフォースを拡張した。IT・顧客対応・人事・セキュリティに実行役のAIを配し、外部エージェントも接続できる。AIを提案止まりでなく業務の実行まで担わせる動きで、統制の設計が導入の鍵になる。

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AnthropicがAIの自動実行を標準化 危険操作の89%を検知

AnthropicはClaude Codeの自動実行を8月14日から標準にした。1件ずつの承認を、危険な操作を見分ける判定器に置き換える。社内検証では危険コマンドの89%を検知し、人手の13.6%を上回った。AIに作業を任せる設計の勘所を実務目線で読む。

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CloudflareがAIエージェント専用ブラウザKitesurfを公開

Cloudflareは、AIエージェントが使うことだけを想定したブラウザKitesurfを公開した。画面表示用のブラウザに比べCPUは最大3.8倍、メモリは最大7倍少ないという。Webを操作する自動化が安く速くなる流れと、実務での使いどころを整理する。

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生成AI活用企業の67%が「人が起動」 自動化はこれから

Merの実態調査で、生成AIを使う企業の67.1%が人の指示で動かす段階にとどまることが分かった。AI利用を横断で追える企業は13.0%、社内データ未整備は50.7%。エージェント化の前提が整っていない現状が数字で示された。

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MetaがコーディングAI「Muse Code」公開 端末で動く自律型

Metaが8月5日、初の自律型コーディングAI「Muse Code」をベータ公開した。専用モデルMuse Spark 1.2で動き、コマンドライン上でファイル編集やコマンド実行を自動でこなす。ClaudeやCodexに続く三つ目の選択肢が現れた。

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AnyMindがマーケ・EC向け自律AI「AnyAI Agent」提供開始

AnyMind Groupが8月、マーケティングとEC業務向けの自律AIエージェント「AnyAI Agent」を提供開始した。社内実践では月あたり約550時間の削減。定型作業を任せて人は戦略に集中する使い方を示す。

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June AIが約30億円調達 企業システム導入をAIで自動化

元Salesforce系の創業者らが立ち上げたJune AIが、プレシードで2000万ドルを調達しステルスを脱した。企業ソフトの導入・移行・定着をAIエージェントで自動化し、技術的負債の解消を狙う。ベニオフ氏らが出資した。

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HappyRobotが225億円調達 業務を担うAIワーカーに資金

業務を自動化するAIワーカーを提供するHappyRobotが8月4日、1.5億ドルを調達した。評価額は12億ドル。a16zやEurazeoらが参加した。定型の連絡や処理をAIが肩代わりする使い方に、投資が本格的に向かい始めた。

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Cognizant、AIエージェント量産へ専門部隊 PoC死の谷に照準

Cognizantは、企業のAIエージェント導入を本番運用まで進める専門部隊をEMEA向けに立ち上げた。7月28日発表。実証の8割超が本番に届かない現状に対し、戦略・構築・運用を一続きで支える。試して終わりにしないための、外部の支援体制が具体化してきた。

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LINEヤフー、法人向けAIエージェント「Agent i Biz」を8月投入

LINEヤフーは、法人向けのAIエージェント「Agent i Biz」を2026年8月に提供する。戦略づくりから実行までを支援し、パソコンやLINEのチャットから操作できる。国内大手が業務向けエージェントを広げる動きで、日本語や国内業務との相性を重視する企業に選択肢が増える。

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OpenAI、Atlasブラウザを8月9日終了 ChatGPTに統合

OpenAIは独自ブラウザAtlasを8月9日で終了し、ブラウザを自律操作する機能をChatGPTとCodexに移す。アプリやファイルを横断して作業を進める新エージェント「ChatGPT Work」も投入した。単体ツールを畳み、AIが操作を代行する方向に舵を切った。

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Alocity調達 施設運用を会話でこなすAIオペレーター

Alocityが7月30日にシリーズAを発表。入退室管理や映像監視、来訪者対応、館内連絡を一つの会話で操るAI「Aimee」を展開する。個別アプリを行き来せず、意図を伝えるだけで施設運用を回す設計だ。

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DXCとElevenLabsが提携 音声AIを業務と顧客対応へ

DXCは7月28日、音声AIのElevenLabsと提携。社内業務と顧客対応に音声エージェントを組み込む。DXCはElevenLabsの5億ドル調達にも参加した。電話やコールセンターの自動化に音声AIが本格投入される。

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MCPが最大の刷新 ステートレス化で月4億ダウンロード

Anthropicは7月28日、AIエージェント接続の標準MCPを大幅改訂した。接続を保たないステートレス設計に変え、月間4億ダウンロードへ拡大。エージェントをサーバーレスや通常のWeb基盤で動かしやすくなる。

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Freehandが75億円調達 AIが調達支出を自律管理 MetaやUnilever採用

サプライチェーン支出をAIエージェントに任せるFreehandが、7月29日にシリーズBで7500万ドルを調達した。契約読解から交渉、支払い、照合まで自律で回す仕組みで、MetaやUnileverなど大手が採用。バックオフィス自動化の実例になる。

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Oracle、話し言葉で業務アプリを作るAIビルダー公開

OracleがFusion Applications向けにAIネイティブなアプリ開発機能を公開した。自然な言葉の指示で業務アプリを組め、ノーコードから本格開発まで対応する。現場が自分でアプリを作る流れが加速する。

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Block、人とAIが働く公開基盤Buzzを提供 Slack対抗

Blockは7月21日、人とAIエージェントが同じ場所で働く公開基盤Buzzを提供した。チャットとコード管理、自動化を1つにまとめ、各エージェントに固有の識別情報を持たせる。SlackとGitHubの併用を置き換える狙いだ。

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対面サービス自動化のGenius AI、4400万ドル調達

対面サービス業の予約・決済・集客・顧客管理を自動化するGenius AIが4400万ドルを調達した。投資家は使い捨ての機能追加より、業務の根幹を担うAIへ資金を寄せている。中小の現場業務が主戦場になりつつある。

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Google Cloud、企業エージェント基盤の実装デモ13本を公開

Google Cloudは、Gemini Enterprise Agent Platform向けに13本の実装デモを公開した。承認フロー、アクセス制御、長時間動くエージェントの再開、プロンプト対策までを含み、エージェント開発が構築だけでなく展開・統制・評価とセットになったことを示す。

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Google Cloud、コード最適化AI「AlphaEvolve」を一般提供

Google Cloudは、Gemini上に構築したコード最適化・発見エージェントAlphaEvolveの一般提供を発表した。アルゴリズム探索やコード改善を支援し、物流・半導体・金融など幅広い領域で検証済み。ただし本番投入にはテストと監査ログが欠かせない。

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Tencent、WeChatにAIエージェントを試験導入

TencentがWAICで、10億人以上が使うWeChat上でユーザーの作業を代行するAIエージェントを試験していると示した。対話アプリの中で予約や検索を代行する構想で、生活動線にエージェントが入り込む段階に近づいた。

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3MとMicrosoft、AI基盤で戦略提携

3MとMicrosoftが2026年7月15日、AIデータセンター基盤とエンタープライズ変革で戦略提携を発表した。光通信技術の採用と業務自動化が同時に進む。

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Claude Cowork、ウェブとモバイルに拡大

Anthropicが2026年7月9日、これまでデスクトップ限定だったClaude Coworkをウェブとモバイルにも拡大した。Maxプランから順次展開し、パソコンを閉じてもAIの作業が続く体制が整った。

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Anthropic調査、約半数が「仕事の半分をAIが担える」

Anthropicが6月26日に経済指標レポートを公開した。約9700人の利用者調査で、半数近くが現在の仕事の50%以上をAIが担えると回答。12カ月後に過半の業務をAIが担うと見る人は26%。職種や経験を問わず広がる見通しを示した。

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OpenAI、Codex Remoteを全有料プランに開放。スマホで操作

OpenAIがCodex Remoteを全有料ChatGPTプランで一般提供した。スマホからMacやWindowsの作業を開始・確認・承認でき、QRの1対1認証で安全性を高める。コードや認証情報は端末側に残り、長時間のAI作業を外出先から見守れる。

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LINEヤフー「Agent i」、タスク代行とメモリ機能を追加へ

LINEヤフーがAIエージェント「Agent i」に、複雑なタスクを代行する機能とメモリ機能を加える。旅行計画や買い物などを並行して進め、必要なときに情報を届ける。LINEとYahoo! JAPANから使える生活密着型エージェントが実行段階に入る。

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OpenAI Codexに「Record & Replay」。操作を録画して自動化

OpenAIがCodexに、Macでの操作を一度実演するだけで再利用できる手順に変える「Record & Replay」を追加した。経費精算や定型入力など、説明より見せた方が早い作業を録画してスキル化し、繰り返し実行できる。

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Agentforce、複数AIの連携を正式提供。Summer'26で拡張

Salesforceは6月15日のSummer'26リリースで、複数のAIエージェントが連携して業務をこなすマルチエージェント連携を正式提供にした。Self-Serviceの設定は6クリック以下に簡略化され、ブランド統制機能も追加された。

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ServiceNow、業務別AIエージェントを拡大。IT版が6月提供

ServiceNowはAutonomous Workforceを拡大し、IT・CRM・社員サービス・セキュリティ向けの専門AIエージェントを投入する。IT向けは6月に一般提供、セキュリティ向けは6月にプレビューで、エージェントが業務を自律的に処理する範囲が広がる。

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ServiceNowとNVIDIA、統制つき自律デスクトップ操作AIを投入

ServiceNowとNVIDIAが、PCのファイルや端末、アプリを操作して複数手順の作業をこなす自律エージェント「Project Arc」を発表した。読み取ったファイルや実行コマンドを記録し、企業が統制下でデスクトップ自動化を進められるようにする。

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Claude、6月15日に課金分離。自動実行は別枠で従量課金へ

Anthropicが6月15日から、Claudeの自動実行をチャットの利用上限と切り離した。Agent SDKやコマンド実行、外部ツール経由の利用は月20〜200ドルの専用クレジットへ移り、超過分はAPI料金で課金される。業務でClaudeの自動化を回すチームはコストの見直しが要る。

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Claude Managed Agentsが定時実行に対応。認証情報も安全管理

Anthropicは6月9日、Claude Managed Agentsにスケジュール実行と、コマンドラインツールや認証つきサービスへの安全なアクセス機能を追加した。定型業務をAIエージェントに任せる際の運用課題だった定時起動と認証情報管理に対応する。

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Writer、指示なしで動く自律AIエージェントを公開

AI企業Writerが、GmailやSlackなどを監視し人の指示なしに動くイベント駆動型のAIエージェントを公開した。未読メールが返信案を生む、停滞案件が催促を促すなど、業務上の合図を検知して多段階の作業を自動実行する。

業務活用事例

ZapierとAIを連携させる業務自動化ワークフロー5選

ZapierにChatGPTやClaudeのAPIを組み込むと、問い合わせ分類・Slack通知・レポート生成など繰り返し業務を自動化できます。設定の流れ・コスト目安・よくある失敗パターンを実例つきで解説します。

最新動向

OpenAI、Codexを非エンジニアの全業務に拡張

OpenAIは6月3日、開発者向けだったCodexを企画・法務・分析・運用など非エンジニアの業務へ広げた。内部Webアプリ作成やSalesforce連携を追加。業務自動化の対象が開発から全部門へ移る。

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Salesforce、6月15日にマルチエージェント機能を提供

Salesforceは6月15日のSummer '26で、複数のAIエージェントを束ねるマルチエージェント・オーケストレーションを提供する。一つの主エージェントが入口となり指示を振り分ける。企業の業務システムでAI連携が進む。

業務活用事例

SLMをカスタマーサポートに使う方法とコスト比較

SLMを使ったカスタマーサポート自動化には完全自動応答とオペレーター支援の2方式がある。月間1万件の問い合わせを想定したLLMとのコスト比較や、ハルシネーション対策・エスカレーション設計のポイントを解説する。

業務活用事例

SLMで社内FAQを自動化する手順と導入のポイント

SLM（スモール言語モデル）とRAGを組み合わせると、社内文書を参照しながら質問に答える社内FAQを自社サーバーで構築できる。APIコストゼロ・情報の社外送信なし。導入4ステップと費用感・事例パターンを解説します。

業務活用事例

エッジAI×SLMで変わる製造現場：具体的な活用例5選

ネット非接続の製造現場でSLMをエッジデバイスで動かすと、設備異常の一次診断や報告書自動生成が現場完結で実現できる。本記事では活用例5つ、必要なハードウェア、PoC設計のポイント、コスト感を解説する。

最新動向

Meta、企業向けAIエージェントで業務自動化に参入

Metaが2026年6月3日、企業の日常業務を担うAIエージェントを発表。予定の調整や商談の成約まで代行し、ShopifyやZendeskなど数百の外部システムと連携する。WhatsApp関連の会議で公表し、企業向けAI市場への参入を鮮明にした。

ツール比較・レビュー

Zapier完全ガイド：AIと連携した業務自動化の実践

Zapierは7,000以上のアプリを繋ぐノーコード自動化ツール。ChatGPT・Claude・Gmail・Slackを組み合わせて繰り返し作業を排除する方法を、具体的なZapの設定例とともに解説します。

業務活用事例

Claudeで社内ナレッジベースを構築する実践ガイド

Claudeを使った社内ナレッジベースの設計・構築・運用方法を解説。Slack・議事録・マニュアルからの情報収集、検索インターフェースの設計、情報の鮮度維持、チームへの展開まで実践的に紹介します。

生成AIの基礎

AIエージェントとは？生成AIとの違いと業務への影響

AIエージェントは、目標を与えると自律的に複数の手順を実行する仕組みです。1回の指示で1つの出力を返す通常の生成AIとは根本的に異なります。仕組み・業務への応用例・現時点での限界を具体的に解説します。