#業務自動化

15件の記事

最新動向

OpenAI、Codexを非エンジニアの全業務に拡張

OpenAIは6月3日、開発者向けだったCodexを企画・法務・分析・運用など非エンジニアの業務へ広げた。内部Webアプリ作成やSalesforce連携を追加。業務自動化の対象が開発から全部門へ移る。

最新動向

Salesforce、6月15日にマルチエージェント機能を提供

Salesforceは6月15日のSummer '26で、複数のAIエージェントを束ねるマルチエージェント・オーケストレーションを提供する。一つの主エージェントが入口となり指示を振り分ける。企業の業務システムでAI連携が進む。

業務活用事例

SLMをカスタマーサポートに使う方法とコスト比較

SLMを使ったカスタマーサポート自動化には完全自動応答とオペレーター支援の2方式がある。月間1万件の問い合わせを想定したLLMとのコスト比較や、ハルシネーション対策・エスカレーション設計のポイントを解説する。

業務活用事例

SLMで社内FAQを自動化する手順と導入のポイント

SLM（スモール言語モデル）とRAGを組み合わせると、社内文書を参照しながら質問に答える社内FAQを自社サーバーで構築できる。APIコストゼロ・情報の社外送信なし。導入4ステップと費用感・事例パターンを解説します。

業務活用事例

エッジAI×SLMで変わる製造現場：具体的な活用例5選

ネット非接続の製造現場でSLMをエッジデバイスで動かすと、設備異常の一次診断や報告書自動生成が現場完結で実現できる。本記事では活用例5つ、必要なハードウェア、PoC設計のポイント、コスト感を解説する。

最新動向

Meta、企業向けAIエージェントで業務自動化に参入

Metaが2026年6月3日、企業の日常業務を担うAIエージェントを発表。予定の調整や商談の成約まで代行し、ShopifyやZendeskなど数百の外部システムと連携する。WhatsApp関連の会議で公表し、企業向けAI市場への参入を鮮明にした。

ツール比較・レビュー

Zapier完全ガイド：AIと連携した業務自動化の実践

Zapierは7,000以上のアプリを繋ぐノーコード自動化ツール。ChatGPT・Claude・Gmail・Slackを組み合わせて繰り返し作業を排除する方法を、具体的なZapの設定例とともに解説します。

業務活用事例

Claudeで社内ナレッジベースを構築する実践ガイド

Claudeを使った社内ナレッジベースの設計・構築・運用方法を解説。Slack・議事録・マニュアルからの情報収集、検索インターフェースの設計、情報の鮮度維持、チームへの展開まで実践的に紹介します。

生成AIの基礎

AIエージェントとは？生成AIとの違いと業務への影響

AIエージェントは、目標を与えると自律的に複数の手順を実行する仕組みです。1回の指示で1つの出力を返す通常の生成AIとは根本的に異なります。仕組み・業務への応用例・現時点での限界を具体的に解説します。